Aviso de privacidad

Hay dos orígenes, y conviene no confundirlos. El primero eres tú escribiendo en un formulario; el segundo es la medición de nuestros anuncios, que funciona sola.

Lo que escribes tú, en uno de los dos formularios del sitio:

• Formulario de contacto (/contacto): nombre, correo electrónico, mensaje y —opcionalmente, si decides escribirlo— teléfono.
• Formularios «Avísame cuando esté disponible» (/saas): solo tu correo electrónico, junto con el nombre del producto sobre el que pediste el aviso.

No pedimos documento de identidad, dirección, datos bancarios ni información de tu empresa. Si nos los mandas dentro del campo de mensaje, quedarán en ese mensaje: te recomendamos no escribir ahí nada sensible.

Lo que recoge la medición de anuncios, sin que escribas nada: el sitio lleva el píxel de Meta, que registra las páginas que visitas y si pulsas alguno de los botones principales —entrar al demo, ver los productos, contactarnos—. Eso va acompañado de tu dirección IP, los datos de tu navegador y un identificador guardado en una cookie.

Sirve para saber si los anuncios que pagamos traen gente que hace algo, y para nada más. Nosotros no vemos visitantes individuales: en el panel de Meta solo hay totales. El detalle de las cookies y cómo bloquearlas está en la política de cookies.

Para responderte, y para nada más. El correo del formulario de contacto se usa para contestar tu consulta; el de un aviso de disponibilidad, para escribirte una vez cuando ese producto salga.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no te inscribimos en ningún boletín: pedir un aviso de un producto no te suscribe a nada más. La única cesión a un tercero con fin comercial es la que describe §1: las señales de medición que recibe Meta para atribuir nuestros anuncios, que no incluyen lo que escribes.

herrclat.com es un sitio estático: no tiene servidor propio de aplicación ni base de datos, y no almacena nada de lo que escribes. Cuando envías un formulario, tu navegador manda los datos directamente a Web3Forms, un servicio de terceros que los reenvía como correo a nuestro buzón.

Esto significa que tus datos pasan por la infraestructura de Web3Forms, sujeta a sus propias condiciones y política de privacidad, y alojada fuera de Honduras. Nosotros no controlamos ese tramo. A partir de que el correo llega a nuestro buzón, se aplica lo que dice el resto de este documento.

Los datos de medición, en cambio, van a Meta Platforms (Facebook, Instagram) desde tu propio navegador, sin pasar por nosotros. Una vez ahí los trata bajo su política de privacidad, no la nuestra, y puede usarlos para perfilar publicidad. No controlamos ese tramo y no podemos borrarlos por ti: eso se gestiona desde la configuración de tu cuenta de Facebook, en «Tu actividad fuera de Facebook».

El sitio se sirve desde un servidor con nginx detrás de Cloudflare. Como cualquier servidor web, nginx registra en sus logs las peticiones recibidas —incluida la dirección IP—, y Cloudflare procesa el tráfico para poder entregarte la página. Son registros técnicos de operación: no se cruzan con los formularios ni se usan para identificarte.

Los mensajes quedan en nuestro buzón de correo. Conservamos los de contacto mientras la conversación esté viva y por un tiempo razonable después, por si retomas el hilo; los correos anotados para un aviso de producto, hasta que enviamos ese aviso o hasta que nos pides que te saquemos.

No hay un proceso automático de borrado programado: si quieres que eliminemos tus datos, pídelo y lo hacemos a mano.

Escríbenos a contacto@herrclat.com desde el mismo correo con el que nos contactaste, o por el formulario de contacto, diciendo qué quieres: saber qué tenemos tuyo, corregirlo o borrarlo. Respondemos y lo ejecutamos manualmente.

Esto cubre lo que está en nuestro buzón. Los datos que ya recibió Meta por la medición no están en nuestras manos: se piden o se borran desde tu cuenta de Facebook.

Este documento habla solo de herrclat.com, el sitio que estás leyendo.

• Nuestros productos SaaS son otra cosa. Workshop SaaS y los demás productos corren en sus propios dominios, con cuentas de usuario, base de datos y su propia infraestructura. Ahí sí se procesan datos de operación —clientes, vehículos, facturas— y se usan proveedores que este sitio no usa: Resend para el correo transaccional y Pagadito como procesador de pagos. Ninguno de los dos interviene en herrclat.com: en esta página no se cobra nada y no se envía correo transaccional. Las condiciones de cada producto se entregan al contratarlo.
• Los sitios de terceros. Si sales del sitio por un enlace externo, lo que pase ahí se rige por la política de quien lo opere.

Si cambia lo que el sitio hace —por ejemplo, si algún día se añade analítica o un formulario nuevo— este documento se actualiza antes de que el cambio salga a producción, y la fecha de arriba lo refleja. No avisamos individualmente de cada revisión.